À propos de Prestige Alpin
Prestige Alpin est une conciergerie spécialisée dans la gestion d'appartements et chalets haut de gamme en stations de montagne. Présents dans les Alpes françaises, nous développons désormais notre activité à Crans-Montana et recherchons notre Gouvernant(e) & Hôte local(e) pour piloter l'exploitation terrain de nos biens.
Ce poste est avant tout un poste terrain : vous ferez vous-même le ménage des appartements à chaque rotation de voyageurs, en plus d'assurer la coordination opérationnelle locale en tant que gouvernant(e) et hôte local(e).
Votre mission
Vous serez notre personne de confiance sur place — le relais terrain entre Prestige Alpin, les voyageurs et les prestataires locaux.
Ménage & préparation des biens (cœur du poste)
Le ménage représente la part principale de votre activité. Vous intervenez personnellement après chaque départ de voyageur pour remettre l'appartement en état impeccable :
- Nettoyage complet de A à Z : cuisine, chambres, salles de bain, sols, vitres, extérieurs accessibles
- Mise en place soignée du linge de lit et de bain, des produits d'accueil et des espaces communs — standard hôtel 5 étoiles
- États des lieux de sortie via un outil numérique simple (photos/vidéos de chaque pièce)
- Signalement immédiat de toute anomalie, casse ou dégradation, avec photos ou vidéos à l'appui
- Respect scrupuleux des créneaux de ménage et des standards de qualité Prestige Alpin
- Gestion de plusieurs appartements le même jour en période de forte rotation
- Matériel à fournir par vos soins : aspirateur, microfibres, serpillière et produits d'entretien
Gouvernante & coordination locale
En complément du ménage, vous assurez la coordination opérationnelle terrain :
- Contrôle qualité des prestations si d'autres intervenants ménage sont mobilisés
- Gérer les stocks de produits essentiels et d'accueil (linge, produits ménagers, café, kits de bienvenue) et tenir à jour le dashboard prévu à cet effet
- Coordonner les prestataires locaux (maintenance, petites réparations, interventions techniques) et servir d'interlocuteur(trice) direct(e) sur le terrain
- Assurer le support client en cas d'urgence : problème technique, difficulté d'accès, question nécessitant une intervention physique
- Communiquer de manière proactive et réactive avec le gérant pour toute anomalie ou situation nécessitant une décision
Ce que nous offrons
- Une collaboration dans un cadre haut de gamme, structuré et bienveillant
- Rémunération ménage : entre 20 et 30 CHF / heure selon la prestation
- Commission hôte locale : 15% du chiffre d'affaires Prestige Alpin sur les logements gérés, dont 10% fixes + un bonus de 5% si les notes clients dépassent 4,8/5 (Airbnb) ou 8,5/10 (Booking)
- Prise de poste immédiate (saison été 2026), puis saison hiver 2026-2027
- Outils digitaux fournis pour le suivi des réservations, la gestion des stocks et la communication
Profil recherché
- Expérience en ménage professionnel, hôtellerie ou conciergerie haut de gamme
- Sens du détail et de la perfection — chaque appartement doit être prêt comme une chambre d'hôtel 5 étoiles
- Capacité à coordonner des prestataires et à gérer plusieurs interventions en parallèle
- Organisation, autonomie, réactivité et sens du service
- Discrétion, fiabilité et respect absolu de la confidentialité
- Permis de conduire et véhicule personnel indispensables
- Résidence à Crans-Montana ou à proximité immédiate
Contrat et conditions
- Statut : Prestataire indépendant(e) (raison individuelle ou équivalent)
- Période : Dès maintenant (été 2026), puis saison hiver 2026-2027 — collaboration reconductible
- Localisation : Crans-Montana et environs
- Rémunération : 20 à 30 CHF/h (ménage) + 15% du CA Prestige Alpin sur les logements gérés (hôte local(e))
- Disponibilité : Présence obligatoire les samedis en saison hiver (jours de check-in / check-out) et garantie de disponibilité en haute saison
Pour postuler
Envoyez un court message de présentation avec vos coordonnées, votre expérience et votre disponibilité.
Type d'emploi : Temps partiel, Indépendant / freelance
Rémunération : CHF20,00 à CHF30,00 par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Crans-Montana, VS: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Disposez-vous déjà d'une entreprise individuelle (raison individuelle ou équivalent), ou êtes-vous prêt(e) à en créer une pour démarrer la collaboration ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
