Customer Support Specialist Mobilität & Kundenservice 80–100%

Umano AG
Ostermundigen, BE

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Details zur Stelle

Teilzeit | 100%

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Französisch
Mehrsprachig
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

STANDORT

Ostermundigen

STARTDATUM

As of now / nach Vereinb.

HOMEOFFICE

Office & remote

Dein Arbeitgeber

Eines der bekanntesten Unternehmen der Schweiz im Bereich Mobilität und Assistance
Menschen in der ganzen Schweiz verlassen sich täglich auf schnelle Hilfe im entscheidenden Moment
Moderner Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Ostermundigen
Dynamisches Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt und echter Unterstützung
Kombination aus Kundenservice, Koordination und moderner Mobilität

Wir bieten

Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen
Try & Hire, nach 3 Monaten eine Festanstellung
Normale Bürozeiten: 08.00 - 17.00 Uhr, Montag bis Freitag ohne Wochenende
Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung (ab ca. sechs Monaten)
Zusätzliche Zuschläge für Wochenend- und Spätdienste
Moderne Arbeitsplätze und ein unterstützendes Team
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen über www.temptraining.ch

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen rund um Mobilität und Assistance
Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und findest schnelle Lösungen
Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe, Abschleppdienste oder weitere Unterstützungen
Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa
Du erfasst alle wichtigen Informationen sauber und effizient im System
Du informierst Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen
Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Dienstleistungen und Lösungen

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Französisch (mind. B2)
Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Du suchst eine langfristige Aufgabe und arbeitest gerne im Team

Du willst mit deiner Stimme wirklich etwas bewirken und Menschen in schwierigen Situationen helfen?

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Kontakt

Umano AG

044 419 90 00

[email protected]

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