La Direzione del lavoro della SECO è il centro di competenza della Confederazione per le principali questioni relative alla politica del mercato del lavoro, al collocamento, all'assicurazione contro la disoccupazione e alla statistica del mercato del lavoro. Il settore Informatica gestisce la digitalizzazione dei processi aziendali, nonché il funzionamento delle applicazioni aziendali per i nostri clienti assicurati e partner.
In qualità di operatore/trice del Service Desk, la persona con il profilo ricercato costituirà il primo punto di contatto diretto con i nostri clienti e partner in caso di disguidi tecnici o richieste sui nostri servizi. Riceve le richieste dei clienti, le registra nel nostro strumento ITSM, tratta autonomamente le richieste più semplici e, ove necessario coordina il passaggio al supporto di 2° livello.
Per questa posizione cerchiamo una persona orientata al servizio, proattiva e dotata di un forte senso di responsabilità.
