Wir suchen einen Account Manager (m/w/d), der unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss übernimmt, betreut und weiterentwickelt. Wenn du gerne Verantwortung für Ergebnisse trägst, mit Menschen arbeitest und Verkaufen für dich kein Pflichtprogramm ist, sondern der spannendste Teil des Jobs, dann bist du bei uns genau richtig.
Keine Kaltakquise, dafür echte Beziehungen: Deine Kunden kennen uns bereits. Deine Aufgabe ist es, aus einem Erstauftrag eine langfristige Partnerschaft zu machen: durch saubere Betreuung, ehrliche Beratung und den Mut, Potenziale aktiv anzusprechen.
Deine Rolle: Als Account Manager (m/w/d) bist du das Gesicht von Claym gegenüber unseren Kunden. Du führst Unternehmen aus Pflege, Bau und IT durch unsere komplette Kundenreise: vom Willkommensmeeting über die laufende Kampagnenbetreuung bis zur Verlängerung. Du kennst deine Kunden, deine Zahlen und deine nächsten Schritte. Und du verkaufst unsere weiteren Dienstleistungen dort, wo sie dem Kunden echten Mehrwert bringen.
Deine Aufgaben:
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Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms von der Übergabe nach Vertragsabschluss bis zur Verlängerung
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Durchführung aller Kundengespräche nach unserem dokumentierten Prozess (Willkommensmeeting, Vertiefungsgespräch, regelmässige Auswertungsgespräche)
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Aktiver Verkauf an Bestandskunden: Karriereseiten, Employer Branding, Foto und Video, zusätzliche Kampagnen
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Täglicher direkter Kundenkontakt
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Saubere, tagesaktuelle Pflege des CRM und jederzeitige Kenntnis der eigenen Zahlen
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Einholen von Bewertungen, Empfehlungen und Testimonials bei zufriedenen Kunden
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Enge Zusammenarbeit mit unserem Kampagnen- und Videoteam
Wir bieten:
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Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive: Wir sind eine der führenden Agenturen für Mitarbeitergewinnung. Gemeinsam mit uns bringst du eine Dienstleistung voran, die in Zukunft immer stärker nachgefragt sein wird.
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Ein klares System statt Chaos: Du erhältst einen vollständig dokumentierten Betreuungsprozess mit Leitfäden und Gesprächsvorlagen für jede Station der Kundenreise. Du weisst vom ersten Tag an, was zu tun ist.
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KI-gestützte Arbeitsweise: Wir arbeiten KI-first. Routinearbeit übernehmen unsere Systeme, du konzentrierst dich auf das, was zählt: deine Kunden.
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Unlimitiertes Provisionsmodell: Fixum plus Provision auf deine Verkäufe an Bestandskunden. Wir belohnen deine Leistung, nach oben gibt es keine Grenze.
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Weiterbildung und Entwicklung: Digitale Schulungsplattform, wöchentliche Trainings und regelmässiges, direktes Feedback zu deinen Kundengesprächen.
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Moderne Unternehmenskultur: Bei uns herrscht ein starker Zusammenhalt und du wirst Teil eines eingespielten Teams mit realen Aufstiegsmöglichkeiten.
Wichtiger Hinweis: Wir sind überzeugt, dass man als Team mehr Spass und Erfolg zusammen hat. Du sollst gerne zur Arbeit kommen und uns dabei helfen, weiterhin beste Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Daher bieten wir keine 100 Prozent Remote-Stelle oder Homeoffice an.
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Erfahrung in Kundenbetreuung, Verkauf oder Beratung, idealerweise im B2B-Umfeld
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Abschlussstärke: Du erkennst Potenzial beim Kunden und sprichst es aktiv an, statt zu warten
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Das Telefon ist dein bevorzugtes Werkzeug, kein notwendiges Übel
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Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen konsequent zu folgen
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Strukturierte, disziplinierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
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Schnelle Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes Gespür für Menschen
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Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von grossem Vorteil
