Devenez un Talent W et Incarnez l'Art de Vivre W !
En tant que "Talent", vous êtes l'incarnation de l'essence W pour nos clients. Vous apportez une touche espiègle, chaleureuse et accueillante qui fait toute la différence dans nos hôtels W. Vous êtes unique, passionné, et votre personnalité rayonne à travers chaque interaction.
UNE OPPORTUNITÉ EXCEPTIONNELLE DE REJOINDRE L'ÉQUIPE DU W VERBIER !
En tant que Stagiaire Agent Welcome Le Spa, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez à leur offrir une expérience mémorable dès leur arrivée au Spa. Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et du service, vous veillez au bien-être des clients tout au long de leur parcours.
Véritable ambassadeur(drice) de l'univers du Spa et du bien-être, vous accueillez les clients selon les standards W Verbier et les accompagnez durant leur expérience au sein des différentes installations du Spa (jacuzzi, hammam, sauna, espace Wet et fitness). Grâce à votre attitude chaleureuse, professionnelle et proactive, vous suscitez l'intérêt des clients pour les services et installations du Spa.
Vous participez à la gestion des réservations, à l'orientation des clients, à la présentation des soins et des produits proposés à la carte. Vous assurez également le suivi des demandes des clients et veillez à la qualité de leur expérience.
Dans le cadre de votre stage, vous contribuez au maintien de la propreté, de l'ordre et de l'excellence des espaces d'accueil et des zones communes du Spa, en respectant les standards de qualité et d'hygiène de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir et accompagner les clients selon les standards W
- Présenter les installations et les services du Spa
- Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients
- Promouvoir les soins, les offres et les produits du Spa
- Assurer le suivi administratif lié à l'accueil des clients
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces d'accueil et des zones communes
- Assurer la fidélisation des clients en offrant un service chaleureux
- Assurer la bonne circulation d’information entre les différents départements de l’hôtel
Profil recherché
- Doit être inscrit dans une école hôtelière (reconnue par la CCNT)
- Sens aigu du service client et de l'accueil
- Extraverti, enjoué, sociable à l’écoute, passionné et disponible
- Etre organisé, consciencieux ponctuel, motivé
- Connaître parfaitement les différents services de l’hôtel
- Présentation soignée et attitude positive
- Savoir travailler en équipe
- Maîtriser les langues étrangères (anglais, allemand et autres sont des atouts)
- Intérêt pour le secteur du luxe, du bien-être et de l'hôtellerie
Poste à pourvoir dès Novembre/Decembre 2026 pour 6 mois
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
