Dans le cadre de l’expansion de notre réseau Retail et de l’ouverture prochaine de notre nouvelle boutique à Genève, nous sommes à la recherche de notre futur/e Boutique Manager.
Véritable leader, vous serez responsable d’encadrer, inspirer et motiver votre équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux. En qualité de premier ambassadeur/rice de la marque, vous incarnerez ses valeurs et garantirez le maintien des hauts standards en matière d’accueil et d’expérience clients.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Piloter la performance de la boutique en atteignant les objectifs de vente et en assurant le suivi des indicateurs clés (KPIs) ;
- Définir et déployer une stratégie de clienteling performante ;
- Recruter, former, développer et accompagner votre équipe ;
- Instaurer un environnement de travail positif, collaboratif et engageant ;
- Mettre en œuvre et garantir l’application des procédures Retail et des directives de la marque ;
- Assurer une gestion optimale des stocks ;
- Elaborer et analyser les rapports (quotidiens, mensuels).
- Excellentes compétences relationnelles, avec une personnalité positive, dynamique et empathique ;
- Leadership naturel avec une forte capacité à développer les talents et faire grandir une équipe ;
- Forte orientation résultats et maîtrise des KPIs ;
- Bonne connaissance du tissu local ou forte capacité à développer un réseau ;
- Sens aigu du détail et du service client.
- Expérience confirmée d’au moins 5 ans en management d’équipe, idéalement dans le Retail ;
- Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Excel.
- Français et anglais courants, à l’oral comme à l’écrit ;
- Toute autre langue constitue un atout.
