A propos de nous :
Leader des soins à domicile en Suisse romande, propose un service complet et totalement personnalisable d’aide et de soins à domicile. En plaçant l’humain au cœur de son activité, La- Solution.ch développe une prise en charge unique de proximité qui s’intègre dans les habitudes de vie de chaque bénéficiaire, pour répondre à ses besoins et respecter ses souhaits, essentiellement celui de se soigner à domicile.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) secrétaire médical(e), un(e) assistant(e) médical(e), un(e) ASSC ou un(e) infirmier(ère) afin de renforcer notre équipe administrative et de planification.
Vos missions principales :
- Gérer la planification des collaborateurs et patients dans l'entreprise
- Contrôler le respect et l'application des conditions de travail
- Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins et orientation vers les services appropriés.
- Dispatch des appels : Transmission des demandes clients et des informations aux équipes concernées (soins, logistique, etc.).
- Saisie et mise à jour des informations : Enregistrement et suivi des informations clients dans notre base de données.
- Accueil des clients : Assurer l'accueil physique et téléphonique, avec bienveillance et professionnalisme.
- Préparation de courriers et publipostage : Gestion de la correspondance (lettres, documents officiels) et envoi de courriers collectifs.
- Tâches administratives diverses : Support administratif aux équipes internes, gestion des dossiers clients, archivage.
Profil recherché :
- Une première expérience en planification ou dans un poste administratif est appréciée, mais n'est pas obligatoire.
- Excellente communication et aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques indispensable -Word, Excel (tableurs), Outlook, gestion de bases de données.
- Bonne gestion du stress
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Domicilié dans la région d'Yverdon - service de piquet
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant, au service de la communauté.
- Une équipe soudée et à l'écoute pour un travail collaboratif.
- Possibilité de développement et de formation continue dans le secteur.
Vous êtes motivé(e) par le travail administratif dans un secteur humain et stimulant ? Rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps de travail : 80-100%, CDI
Expérience:
- Planification d'entreprise: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Allemand (Optionnel)
- Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
