In qualità di membro del team IT Service Management operativo, fungerai da interlocutore centrale per il nuovo modello di produzione all'interno della Divisione principale Defence Platform e garantirai la completezza, la coerenza e l'alta qualità dei dati necessari per il calcolo dei costi informatici e la fatturazione dei servizi. In collaborazione con i product owner, i product manager e le altre parti interessate, svilupperai costantemente i processi di gestione dei servizi e la suite ITSM ServiceNow, contribuendo in modo determinante a una fornitura di servizi trasparente, efficiente sotto il profilo economico e orientata alla clientela.
