Das Spital Emmental sorgt mit Spezialistinnen und Spezialisten an den beiden Spitalstandorten Burgdorf und Langnau für die hochstehende medizinische Versorgung von 150 000 Einwohnerinnen und Einwohnern – rund um die Uhr.
Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig!
Für unsere ICT am Standort Burgdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n
Dein Wirkungskreis:
Als ICT-Supporter:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Informatik im Klinikalltag zuverlässig funktioniert. Gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen, sowie externen Partnern trägst du dazu bei, die digitale Infrastruktur unseres Spitals weiterzuentwickeln. Deine Arbeit ist nah an den Menschen, nah am Betrieb – und leistet einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Klinikalltag. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, praxisnah und genauso bedeutend wie der Spitalbetrieb selbst.
- Entgegennahme von Incidents und Service-Requests am Telefon (Service-Desk Dienst) sowie im ITSM-Tool
- Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets
- Ticketing Bearbeitung - Entgegennahme, Bearbeiten und allenfalls Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie instruieren und unterstützen der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen in Bezug auf Hard- und Software
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, sowie deren Software gemäss ICT-Standardkatalog
- Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
- Erstellen von Knowledge-Artikeln für die Abteilung, wie auch für die IT Benutzer
- Leisten eines regelmässigen Pikettdiensts (Führerschein Kat. B Voraussetzung).
Was dich auszeichnet:
- Ausbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ oder äquivalente Ausbildung
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter/-in (Erfahrungen im Gesundheitswesen erwünscht)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift d.h. sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend
- Organisierte, planungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer selbstständigen Arbeitsweise sowie Freude an neuen Themengebieten
Unser Angebot
Modern Menschlich Mittendrin
Auskunft
Interessiert? Frau Katharina Kustermann, Leitung ICT Support, erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter Telefon 034 421 17 68.
