Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?
ICT Support Engineer
Wallisellen, Schweiz
80-100%
unbefristet
DEINE AUFGABENBEREICHE
Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur
Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Umfeld anderer End User Services
Technische Dokumentation und Know-how-Transfer innerhalb des Teams und der Group IT
Mitarbeit an der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen
Übernahme der Rolle als "Incident-Manager" im Rahmen der ITSM Best-Practices für die relevanten Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support (Vendor, Externe), internen Fachbereichen sowie weiteren Stakeholdern
Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions
DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)
Mehrjährige Berufserfahrung ( >5 Jahre) im ICT Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA oder vergleichbare Lösungen und Plattformen
Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security
Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Erfahrung mit ITIL-gestützten Prozessen und gute Kenntnisse in der strukturierten Fehleranalyse
Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Driven to lead
Gemeinsam Grosses bewegen.
UNSER VERSPRECHEN AN DICH
Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und leidenschaftlichen Teams
Einen Handlungs- und Gestaltungsspielraum, in welchem Du die Erwartungen an Deine Arbeit umsetzen kannst
Eine wertschätzende Kultur für Deine Leistungen
Du arbeitest für ein führendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilität täglich prägt
DEINE BENEFITS
Bei Stadler bekommen Sie eine Vielfalt an Benefits, wie zum Beispiel
Finanzielle Zuschüsse für ZVV- oder SBB –Abo und Fitness-Abo
Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten)
Verpflegungsmöglichkeiten in der Migros Kantine
DEIN STANDORT
Werden Sie Teil unseres Teams am Hauptsitz von Stadler in Bussnang, das die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe steuert.
DEINE ANSPRECHPERSON
Zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Marusja Dukanovic
HR Business Partner
+41 79 507 43 10
GOOD TO KNOW
Newsroom
About
