Deine Aufgaben:
- Stellvertretung der Rezeptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
- Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
- Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
- Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben
- Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus
- Führung, Unterstützung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses
- Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Du überzeugst uns mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
- Diese Position eignet sich ideal als Einstieg in die Kaderwelt der Hotellerie nach Abschluss der Hotelfachschule
- Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und Opera Cloud und MS Office
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
- Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
- Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
- Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
- Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
Das Hotel UTO KULM ist ein 4-Sterne Hotel auf dem Zürcher Hausberg. Es bietet nebst 45 Zimmern und neun Suiten, die alle mit einer 5-Sterne-Aussicht überzeugen, verschiedene Seminar- und Banketträume. Ausserdem bietet es verschiedene Restauranträumlichkeiten. Und: ein schmuckes original Engadiner Maiensäss.
Am 04.06.2026
