Unser Kunde ist eine etablierte Bildungs- und Forschungsinstitution in der Schweiz mit hoher digitaler Ausrichtung und modernen IT-Strukturen. Sie bietet ein professionelles Umfeld mit vielfältigen Dienstleistungen für Studierende, Mitarbeitende und Partner.
Das erwartet Dich bei uns
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software
Betreuung des IT User Lifecycles (Eintritte, Änderungen, Austritte) inkl. Erstellung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Ressourcen
Paketierung, Test und Verteilung von Software
Pflege von Benutzer- und Berechtigungsdaten
Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen (Installationen, Anwender- und Betriebshandbücher)
Koordination von Aufgaben mit externen Dienstleistern und Herstellern
Mitarbeit in IT-Projekten
Das bieten wir Dir
Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässen IT-Systemen
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden IT-Umfeld
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
Engagiertes und hilfsbereites Team
Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Umfeld
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachfrau/-mann EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in User- und Berechtigungsverwaltung sowie IT-Services
Kommunikativ, selbständig, flexibel und lösungsorientiert
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise
Lernbereit und offen für Weiterentwicklung
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
