Le poste
Rattaché·e à la direction, vous êtes à l'interface entre les données, les équipes opérationnelles et les outils intelligents qui font tourner la plateforme. Votre mission : transformer les signaux du terrain et de la donnée en décisions concrètes, et garantir la fiabilité de nos agents IA. Un poste idéal pour évoluer rapidement dans un environnement où l'IA est au cœur des opérations.
Vos missions
Analyse de données & Business Intelligence
- Collecter, structurer et analyser l'ensemble des données accessibles (service client, produit, opérations, comportement utilisateur)
- Identifier les tendances, points de friction et opportunités d'amélioration
- Construire et maintenir des tableaux de bord et indicateurs de pilotage
Cahiers des charges & gestion de projet
- Rédiger des cahiers des charges précis à partir des remontées du service client et des analyses de données
- Cadrer, prioriser et suivre les projets en lien avec les équipes techniques et métiers
- Assurer le lien entre besoins terrain et solutions livrées
Supervision des agents IA
- Surveiller le comportement et la performance des agents IA en production
- Détecter les défaillances, dérives ou anomalies, et en analyser les causes
- Proposer et documenter les évolutions, ajustements et améliorations continues
Profil recherché
- Une première expérience en gestion de projet, BI, data analyse ou un domaine technique proche (alternance ou stage significatif accepté pour un profil prometteur)
- Bonne maîtrise des outils d'analyse de données (SQL, tableurs avancés ; une connaissance d'outils de dataviz type Power BI, Looker ou Tableau est un plus)
- Excellente aisance avec les outils d'IA (LLM, agents IA, prompting, automatisations) — c'est un prérequis central du poste
- Capacité à rédiger des spécifications claires et structurées
- Esprit analytique, rigueur, autonomie et curiosité
- À l'aise dans un environnement en évolution rapide
- Français courant ; anglais professionnel apprécié
Ce que nous offrons
- Un rôle central et transverse, avec un vrai impact sur le produit et l'expérience utilisateur
- Une montée en compétence rapide sur l'IA appliquée et la data
- Un environnement dynamique où l'IA est au cœur des opérations
- Une équipe à taille humaine et une culture de l'autonomie
- Des locaux à Genève
Comment postuler
Pas de lettre de motivation classique. À la place, faites-nous une démonstration de ce que vous savez faire :
Explorez Yoojo (le site, l'app, le parcours utilisateur) et proposez-nous une idée concrète d'amélioration. Ce qui nous intéresse, ce n'est pas la longueur, mais votre raisonnement : quel problème ou opportunité avez-vous identifié, sur quels éléments vous appuyez-vous (données, observation, expérience utilisateur), et comment l'aborderiez-vous ? Une page suffit.
Rémunération : CHF60 000,00 à CHF70 000,00 par an
Lieu du poste : En présentiel
