Schwerpunkttätigkeiten: Strategisches Vertrags- & Lizenzmanagement (ca. 70%)
- Lifecycle-Steuerung: Sie verantworten das IT-Asset-Management (SAM) in ServiceNow und optimieren den gesamten Lebenszyklus unserer Software-Ressourcen.
- Vendor Management: Sie sind Hauptansprechpartner für Partner wie Microsoft und Adobe und führen / begleiten Vertragsverhandlungen.
- Financial Controlling: Sie wirken aktiv im IT-Projektcontrolling mit und stellen die Datenqualität für Lizenzbilanzen sicher.
Sonstige Tätigkeiten: IT Governance & Knowledge Lead (ca. 30%)
- Information Design: Sie leiten das Knowledge Management in ServiceNow und stellen sicher, dass IT-Wissen strukturiert, aktuell und für alle Stakeholder zugänglich ist.
- Quality Assurance: Sie definieren Standards für Wissensartikel und befähigen das Team durch Coachings, Dokumentation als Teil des Service-Erfolgs zu verstehen.
- Fachhintergrund: Erfahrung im IT-Einkauf, Vertragsmanagement oder Software Asset Management (SAM).
- Tool-Affinität: Sicherer Umgang mit ITSM-Systemen (idealerweise ServiceNow).
- Kommunikationsstärke: Sie verhandeln souverän auf Deutsch und Englisch und können komplexe Vertragskonstrukte verständlich „übersetzen“.
- Analytischer Fokus: Eine strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Ordnung in Daten und Wissen zu bringen.
Das Servicecenter "Frontend Services" besteht aus den Bereichen "IT Service Desk" sowie "IT Client Management" und bildet mit seinen 15 Mitarbeitenden und 2 Praktikant:innen die Basis für einen professionellen Enduser-Support und wird als erste Anlaufstelle als Gesicht der IT wahrgenommen.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung gerne unter Angabe der Stellen-ID 2723
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Weitere Informationen zum Arbeiten an der HSG finden Sie hier.
Björn Gächter
Leiter IT Frontend Services
Kathrin Bauert
Senior Recruiter
«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 10'000 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3'500 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.»
