In dieser spannenden und vielseitigen Funktion ergänzen Sie unseren Kundendienst und sind unter anderem für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker verantwortlich.
Ihre Aufgaben
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Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen und beraten unsere Kunden
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Sie vereinbaren Termine mit dem Kunden für Störungsbehebungen, Wartungen, Montagen, Inbetriebnahmen und Revisionen
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Sie disponieren rund 5 Servicetechniker
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Sie planen und koordinieren die Einsätze zur termingerechten
Abarbeitung der Wartungsverträge -
Sie wickeln den gesamten Auftragsprozess ab - von der
Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung -
Sie bearbeiten Kundenreklamationen
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Sie übernehmen die Verantwortung für das zugeteilte Gebiet
Ihr Profil
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Idealerweise verfügen Sie über eine technische Grundausbildung im HLK-Bereich
und eine kaufmännische Weiterbildung (oder umgekehrt) -
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung mit, von Vorteil in der Disposition
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Sie haben gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und wenn möglich SAP-Kenntnisse
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Sie schätzen den regen telefonischen Kundenkontakt und zeichnen sich
durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
Sie sind ein belastbarer, flexibler und zuverlässiger Teamplayer
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Unser Angebot
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Sie finden eine selbständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem erfolgreichen und soliden Traditionsunternehmen
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Sie werden sorgfältig und umfassend eingearbeitet
Ein kollegiales Team erwartet Sie
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Interessiert?
Wir freuen uns über Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail oder Online-Formular.
