Innovative solutions on the pulse of time, a dynamic and progressive working environment, versatile opportunities - this is the world of SKIDATA. Become part of our strong, international team now and shape the future of modern access systems with your ideas and know-how.
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Field Service Manager
Service Leiter (m/w/d) – Region Zürich
Gestalte den Field Service von morgen.
Du möchtest nicht einfach einen Servicebereich führen, sondern aktiv weiterentwickeln? Du übernimmst Verantwortung, führst mit Überzeugung und packst selbst mit an? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Service Leiter übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Field Service Parking in der Deutschschweiz und im Tessin. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du eine moderne, kundenorientierte und leistungsstarke Serviceorganisation.
Warum diese Rolle zählt
Wir befinden uns in einer spannenden Phase der Weiterentwicklung. Deshalb suchen wir keinen Verwalter, sondern eine Führungspersönlichkeit mit Gestaltungswillen.
Du bist Teil des Leadership Teams der SKIDATA Schweiz und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Du erhältst den Freiraum, Veränderungen anzustossen, Entscheidungen zu treffen und den Field Service nachhaltig weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Field Service Parking in der Deutschschweiz und im Tessin
Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines erfahrenen Service-Teams
Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Field Service
Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Umsetzung von Verbesserungen
Steuerung komplexer Kundenfälle und Eskalationen
Verantwortung für Ressourcen-, Einsatz- und Materialplanung
Steuerung der Service-Performance anhand von KPIs
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement und internationalen Fachbereichen
Das bringst du mit
Mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen Serviceumfeld
Technischer Background und Erfahrung im Field Service
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
Freude daran, Veränderungen voranzutreiben und Teams weiterzuentwickeln
Unternehmerisches Denken sowie eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise
Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wen wir suchen
Wir suchen einen Macher.
Du erkennst Verbesserungspotenzial, setzt Prioritäten und bringst Veränderungen konsequent ins Ziel. Du führst durch Vorbild, bist präsent und packst bei Bedarf selbst mit an.
Du wartest nicht auf perfekte Rahmenbedingungen – du gestaltest sie.
Was dich erwartet
Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
Moderne Technologien und internationale Zusammenarbeit innerhalb der SKIDATA und ASSA ABLOY Gruppe
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort Adliswil (ZH) mit rund 30 % Reisetätigkeit
Bereit, etwas zu bewegen?
Wenn du eine Serviceorganisation nicht nur führen, sondern gemeinsam mit deinem Team nachhaltig weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Innovative solutions at the cutting edge, a dynamic and forward-thinking work environment, and diverse opportunities – welcome to the world of SKIDATA. Join our strong, international team now and help shape the future of modern access solutions with your creativity and expertise. When you join our SKIDATA team, you’ll also be part of the ASSA ABLOY Group, the global leader in access solutions. You’ll have 62,000 colleagues in more than 70 different countries.
#SKIDATA
Your Place of work
Adliswil
