Clauger est un groupe industriel familial spécialisé dans le froid industriel et le traitement d’air, engagé aux côtés de ses clients pour concevoir des solutions durables et performantes.
Au cœur de notre organisation, le pôle industriel joue un rôle clé dans la réussite de nos projets et la satisfaction de nos clients.
Le chiffre d’affaires et de la marge de l’activité service
La bonne réalisation et la qualité des prestations de service Activités
Prospecter et suivre les clients
Chiffrer et vendre des offres de service dans les domaines de la maintenance, des pièces détachées, du dépannage, du remodeling d’installation et de la révision mécanique
Gérer les demandes de dépannage (facturé ou sous garantie)
Mettre en œuvre les commandes de négoce
Piloter les chantiers « service »
Gérer le planning des ressources humaines et des interventions en astreinte de service
Gérer des contrats de maintenance en fonction d’un budget, d’un délai et de moyens
Trouver des solutions techniques pour répondre aux problèmes rencontrés chez nos clients et résoudre les éventuels litiges
Encadrer, animer et assister techniquement une équipe de techniciens d’intervention
Gérer la compétence et la formation des techniciens d’intervention
Contrôler les prestations réalisées (documents et terrain)
Gérer le stock
Préparer et vérifier la facturation des prestations
