Über Kyan Health:
Wir revolutionieren die mentale Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz, um Einzelpersonen zu stärken und erfolgreiche Unternehmen durch unseren personalisierten und ganzheitlichen Service zu schaffen.
Wir sind ein europäisches digitales Gesundheitsunternehmen mit Sitz in Zürich, Schweiz, und Berlin, Deutschland, und bieten vollständig personalisierte, evidenzbasierte Unterstützung zur mentalen Gesundheit und Wohlbefinden für Mitarbeiter und ihre Familien an. Über unsere App und webbasierte Plattform haben unsere Nutzer Zugang zu einer Vielzahl von Diensten für die psychische Gesundheit, von Meditationen bis hin zu text- und videobasierten Support durch lizenzierte Berater, die ihnen helfen, gesünder und glücklicher zu leben.
Dein Aufgabengebiet:
- Unterstützung des Operations-Teams zur Sicherstellung einer exzellenten Nutzerzufriedenheit
- Bearbeitung von eingehenden Nutzeranfragen und allgemeiner Korrespondenzen (hauptsächlich per E-Mails)
- Erstellen, Prüfen und Verwalten von Dokumenten und Berichten sowie Sicherstellung reibungsloser Prozessabläufe
- Pflege und Verwaltung verschiedener Datenbanken
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und/oder Customer Care
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) in Englisch und Deutsch, jede weitere Sprache ist ein Plus
- Lösungsorientiertes Denken, proaktive Arbeitsweise sowie effiziente und genaue Erledigung von Aufgaben
- Interesse an mentalem Wohlbefinden und Gesundheit
Benefits:
Als Teil des Kyan Health Teams profitierst Du von einer steilen Lernkurve ab dem ersten Tag. Wir schätzen unsere transparente Kultur und unseren Teamgeist. Kyan Health sorgt für eine dynamische und integrative Umgebung und heisst jeden willkommen, der den Wunsch hat, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Disclaimer:
Kyan Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Schwangerschaft, genetischen Informationen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck. Wir feiern Vielfalt und sind jederzeit bestrebt, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
Art der Stelle: 100%, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%
Arbeitszeiten:
Ausbildung:
- EFZ/EBA/FMS oder gleichwertig (Erforderlich)
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort