Smile steht an einem Punkt, an dem UX nicht mehr nur „schön & usable“ sein soll, sondern ein zentraler Hebel für Wachstum, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
UX ist bei Smile noch im Aufbau – mit klarem Mandat, sie messbar, wirksam und tief im Digital Product zu verankern. Genau hier liegt die Chance dieser Rolle: Du baust UX-Strukturen, Discovery und Messbarkeit aktiv auf und prägst, wie wir digitale Produkte entwickeln.
Wir suchen keine verwaltende UX-Rolle, sondern eine Senior UX Designer:in mit Ownership, die UX strategisch wie operativ vorantreibt und echten Impact erzielt.
Wenn du für digitale End-to-End-UX brennst – von E-Commerce bis Post-Purchase Experience und Self Service – und Apps nur zum UX-Check installierst und dich fragst, warum Dinge kompliziert sind, obwohl sie einfach sein könnten, dann bist du hier richtig.
