In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden per Telefon und unterstützen in administrativen Fragen sowie im 1st-Level-Support. Sie beraten kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und erkennen Verkaufschancen zur Optimierung des Kundenportfolios.
-
Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen)
-
Protokollierung eingehender Gespräche
-
Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios
-
Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
-
Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
-
Fliessendes, akzentfreies Deutsch (mündlich & schriftlich) und gutes Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen von Vorteil
-
Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation
-
Kommunikationsstärke, Verkaufsaffinität und Freude an Beratung
-
Schichtarbeit: MO–SO von 07:00–24:00 Uhr
-
Verfügbarkeit: 100% während der 6-wöchigen Schulung
Fühlen Sie sich angesprochen? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
-
amy.burgermeister(at)kmupersonal.ch
