Souhaites-tu accompagner des personnes dans des situations de vie difficiles et leur apporter ton expertise ainsi que ton empathie ?
Au sein du domaine Sinistres Vie collective, nous accompagnons les assurés et les employeurs dans des moments décisifs de leur vie. Nous veillons à ce que les droits aux prestations soient examinés et traités de manière équitable, transparente et orientée client. Pour nous, les règlements et les prescriptions légales ne sont pas les seuls éléments importants : les personnes qui se trouvent derrière chaque situation le sont tout autant.
Dans notre équipe, tu es un point de contact important pour les assurés, les employeurs ainsi que pour les partenaires internes et externes. Tu assures une gestion professionnelle des cas, examines les droits aux prestations pendant l’incapacité de travail et évolues avec assurance entre les prescriptions légales, les règlements et les besoins individuels de notre clientèle. Grâce à ta pensée en réseau, tu identifies les liens, trouves des solutions et contribues à un traitement équitable, efficace et orienté client des cas de prestations.
Nous proposons le «Flexwork» et le travail hybride. Tu peux travailler au siège principal de Zurich-Oerlikon ainsi qu’en télétravail, selon la situation et en accord avec ton équipe. Cette flexibilité doit être organisée de manière à garantir en tout temps le bon fonctionnement de nos activités. La qualité élevée de nos prestations pour nos clientes et clients ainsi que nos partenaires commerciaux doit être assurée à tout moment, indépendamment du modèle de travail choisi.
Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du «Top 3» des employeurs en Suisse. Toi aussi, rejoins-nous et postule en tant que Spécialiste prestations LPP.
Ce que tu fais
- Tu examines et évalues les droits aux prestations dans les cas d’incapacité de travail sur la base des dispositions réglementaires.
- Tu demandes les documents médicaux, les procurations et les dossiers d’assurance, évalues les faits médicaux et engages les étapes nécessaires du processus de prestations.
- Tu coordonnes la collaboration avec les assureurs d’indemnités journalières maladie, accident et assurances sociales ainsi qu’avec d’autres parties prenantes internes et externes, et examines le besoin de mesures de case management.
- Tu pilotes activement tes cas de prestations tout au long du processus, définis les révisions et les rappels, et garantis leur traitement dans les délais.
- Tu conseilles les assurés, les employeurs ainsi que les partenaires internes et externes par téléphone et par écrit, et garantis un traitement des cas orienté client, transparent et ponctuel.
Ce que tu apportes
- Formation commerciale, formation continue de spécialiste en assurances sociales (f/h/d) souhaitée
- Tu disposes déjà d’une expérience dans le 2e pilier; une expérience dans le traitement des sinistres constitue un atout
- Affinité avec l’utilisation de différentes applications informatiques
- Forte orientation service et clientèle
- Langue maternelle française
Ton contact
Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis +41 44 628 20 51
Informations complémentaires
Temps partiel ou temps plein: 80-100%
Lieu de travail: Oerlikon, Zurich
Travail hybride: 40%
I-REMOTE
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne – même sans lettre de motivation.
Tu pourras volontiers nous convaincre de ta motivation lors d’un entretien personnel.
Qui nous sommes
Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients suisses font confiance à nos produits et services. La base de notre succès repose sur nos 53 000 collaboratrices et collaborateurs dans le monde, qui aident nos clientes et clients dans 210 pays et territoires à mieux comprendre leurs risques et à s’en protéger. Afin de fournir une performance quotidienne, nous proposons à nos collaboratrices et collaborateurs des modèles de travail flexibles ainsi que des possibilités de formation continue intéressantes. En tant que collaboratrice ou collaborateur Zurich, tu bénéficies de nombreux avantages et d’une culture forte, marquée par l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.
Chez Zurich, nous cultivons une culture de diversité et d’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger nos collaboratrices et collaborateurs, favoriser la confiance et les aider à exploiter pleinement leur potentiel. Nous nous engageons en faveur de l’équité et de l’égalité entre nos employées et employés, indépendamment du sexe, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de l’origine, de l’appartenance ethnique, de la religion, etc. L’acquisition de nos talents ainsi que nos processus de recrutement reflètent cet engagement au quotidien. Rejoins-nous et deviens partie intégrante de cette culture.
Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre-le ici et rejoins-nous.
Information pour les agences de placement
Zurich n’accepte aucune candidature non sollicitée de la part d’agences de placement pour ce poste. Les agences de placement sont donc priées de ne pas transmettre de dossiers de candidature à nos collaboratrices et collaborateurs ni via notre portail carrière en ligne. Nous déclinons toute responsabilité pour les candidatures transmises spontanément ainsi que pour d’éventuels frais, et nous vous remercions de votre compréhension.
