Standort: Zürich
Beschäftigung: Vollzeit
Jobvorschau:
Snapbau sucht ein sehr erfahrenes und kundenorientiertes Mitglied des Business Development Teams, das die Erweiterung der einkaufsseitigen Nutzerbasis auf unserer Plattform vorantreibt. In dieser Position geht es darum, neue Nutzer (Entwickler, Unternehmer, Ingenieure und Einkaufsmanager) für die digitale Plattform von Snapbau zu gewinnen und ihnen von der Integration bis zur aktiven Nutzung eine reibungslose und positive Erfahrung zu garantieren. Der/die ideale Kandidat/in weist mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Schweizer Baubranche nach und verfügt über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Baubetrieb, Einkauf und Projektmanagement. Französischkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlich, während Deutsch- und Englischkenntnisse von großem Vorteil sind. Diese Position ist für das Wachstum von Snapbau in der Schweizer Baubranche von entscheidender Bedeutung.
Hauptverantwortlichkeiten:
Kundenakquise :
- Identifizieren, zielen und rekrutieren Sie neue Nutzer aus der Schweizer Baubranche (Bauunternehmen, Entwickler usw.), die die Snapbau-Plattform übernehmen.
- Engagieren Sie sich und bauen Sie Beziehungen zu den wichtigsten Entscheidungsträgern und Interessengruppen der Baubranche auf, darunter Einkaufsleiter, Projektmanager und Betriebsleiter.
- Entwickeln und führen Sie gezielte Strategien zur Erweiterung des Kundenstamms von Snapbau aus, wobei Sie sich auf die Käuferseite der Plattform konzentrieren (diejenigen, die an Beschaffung, Projektmanagement und Zusammenarbeit beteiligt sind).
- Bieten Sie potenziellen Kunden maßgeschneiderte Lösungen an und zeigen Sie, wie die digitale Plattform von Snapbau ihre Betriebsabläufe optimieren und Kosten senken kann.
Integration und Kundenerfolg :
- Leiten Sie den Einarbeitungsprozess neuer Kunden und sorgen Sie für eine reibungslose Integration und ein Verständnis der Funktionen von Snapbau, einschließlich Schulungen zur effektiven Nutzung der Plattform.
- Dienen Sie als Hauptansprechpartner für neue Kunden bei ihren ersten Interaktionen und stellen Sie sicher, dass sie die Tools von Snapbau optimal nutzen.
- Überwachen Sie den Fortschritt der Kunden, reagieren Sie proaktiv auf alle Probleme oder Fragen und sorgen Sie dafür, dass die Nutzer während ihrer gesamten Reise mit Snapbau zufrieden bleiben.
Kundenbeziehungsmanagement :
- Aufbau starker und dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden, Gewährleistung eines kontinuierlichen Engagements und Maximierung des Werts, den sie aus der Snapbau-Plattform ziehen.
- Entwickeln Sie für jeden Kunden maßgeschneiderte Engagement-Pläne, die auf seine einzigartigen Geschäftsanforderungen und Projektziele eingehen
- Agieren Sie als wichtigster Verbindungsmann zwischen den Snapbau-Kunden und den internen Teams und stellen Sie sicher, dass jegliches Feedback weitergegeben und zur Verbesserung der Plattform genutzt wird.
Retention und Expansion :
- Überwachen Sie die Nutzung der Plattform durch bestehende Kunden, um Möglichkeiten für zusätzliches Engagement, Upselling oder Cross-Selling von zusätzlichen Snapbau-Dienstleistungen oder -Funktionen zu erkennen.
- Arbeiten Sie mit den Teams für Produkt- und Kundenerfolg zusammen, um sicherzustellen, dass die Angebote von Snapbau den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden und der Baubranche gerecht werden.
- Strategien umsetzen, um die Abmelderate zu senken und die Nutzerbindung zu erhöhen und so langfristig erfolgreiche Beziehungen mit Snapbau-Kunden zu gewährleisten.
Strategie und Marktforschung :
- Führen Sie laufend Recherchen zum Schweizer Baumarkt durch und verfolgen Sie Trends, Aktivitäten der Konkurrenz und aufkommende Bedürfnisse innerhalb der Branche.
- Arbeiten Sie eng mit dem Marketingteam zusammen, um massgeschneiderte Kampagnen und Sensibilisierungsinitiativen zu entwickeln, die beim Zielmarkt der Baubranche Anklang finden.
- Nutzen Sie Branchenkenntnisse, um die Positionierung und Sensibilisierungsstrategien von Snapbau zu verfeinern und die Ausrichtung auf die Marktnachfrage zu gewährleisten.
Berichte und Analysen :
- Verfolgen und berichten Sie regelmäßig über wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Kundengewinnung, erfolgreiche Integration, Engagement und Bindungsquoten.
- Stellen Sie der obersten Führungsebene datengestützte Informationen und Kommentare zur Verfügung und geben Sie Empfehlungen für eine kontinuierliche Verbesserung der Strategien zur Geschäftsentwicklung.
- Analysieren Sie Kundenfeedback, um Trends, Schwachstellen und Möglichkeiten zur Produktverbesserung zu erkennen.
Qualifikationen:
Erfahrung:
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Schweizer Baubranche, mit solider Erfahrung in der Beschaffung, im Projektmanagement oder im operativen Geschäft.
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle im Bereich Geschäftsentwicklung, Verkauf oder Kundenerfolg mit Schwerpunkt auf Kundenakquisition, Integration und Beziehungsmanagement.
- Erfahrung in der Anwerbung und Bindung von Kunden aus dem Bausektor, insbesondere in den Bereichen Beschaffung, Bauprojektmanagement oder Betrieb.
- Kenntnisse über digitale Plattformen oder Tools für das Baumanagement sind von Vorteil.
Sprachen:
- Die Beherrschung der französischen Sprache ist obligatorisch (mündlich und schriftlich).
- Die Beherrschung von Deutsch und Englisch ist sehr wünschenswert, da dies die Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen erleichtern wird.
Kompetenzen:
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und sich effektiv mit Führungskräften und Interessenvertretern der Branche auseinanderzusetzen.
- Ausgezeichnete Schulungs- und Präsentationsfähigkeiten, die in der Lage sind, komplexe digitale Tools leicht verständlich zu erklären.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und dabei mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit Schwerpunkt auf datengestützter Entscheidungsfindung.
- Kenntnisse von CRM-Systemen und Tools zur Geschäftsentwicklung sind von Vorteil.
Ausbildung:
- Ein Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Baumanagement, Bauingenieurwesen oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
- Zusätzliche Zertifizierungen in den Bereichen Kundenerfolg, digitale Tools oder Geschäftsentwicklung sind von Vorteil.
Schlüsselattribute:
- Umfassendes Verständnis der Schweizer Baubranche und ihrer Herausforderungen, mit der nachgewiesenen Fähigkeit, dieses Wissen zur Förderung der Kundenakquise und -zufriedenheit einzusetzen.
- Kundenzentriert und ergebnisorientiert, mit erfolgreicher Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Beziehungsmanagement.
- Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise, die in der Lage ist, mit komplexen Kundenbedürfnissen umzugehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
- Starke Arbeitsmoral mit der Fähigkeit, in einem schnell startenden und schnell wachsenden Umfeld zu gedeihen.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches, kollaboratives und schnelles Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Gelegenheit, integraler Bestandteil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das die Baubranche mit digitalen Lösungen umgestaltet.
- Gelegenheit, die Zukunft der Bautechnologie in der Schweiz und darüber hinaus zu gestalten.
Um sich zu bewerben :
Bitte Lebenslauf einreichen.
Art der Stelle: 100%, Festanstellung
Berufserfahrung:
- Bauleitung: 10 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
Arbeitsort: Vor Ort
