Decathlon in der Schweiz ist eine Success Story, die 2017 in Neuchâtel begann. Seitdem haben wir jährlich rund zehn Filialen eröffnet und zählen heute 50 Standorte. Und wir haben noch lange nicht genug! Unsere Expansion geht weiter, insbesondere in der Deutschschweiz, und bietet Karrieremöglichkeiten im ganzen Land.
Werde Teil unserer Sport-Community in Basel City. Für unsere Neueröffnung suchen wir motivierte Teamkolleg⸱innen, die darauf brennen, von Anfang an gemeinsam mit uns Grosses zu bewegen.
Suchst du einen Beruf, bei dem du nicht nur hinter der Werkbank Schrauben festziehst? Hast du Lust, Entscheidungen zu treffen und in direktem Kontakt mit Sportler⸱innen zu stehen? Träumst du davon, dein technisches Expertenwissen mit echtem Kundenservice zu verbinden?
Dann ist dieser Job genau das Richtige für dich.
Warum?
Deine Werkstatt ist dein eigenes Unternehmen: Bei Decathlon lieben wir es, Verantwortung zu übertragen. Du führst nicht nur Reparaturen aus: Du planst Peak-Zeiten, verwaltest deinen Ersatzteilbestand und hast deine Kennzahlen (Wachstum, Reparaturquote, Kundenzufriedenheit) fest im Griff.
Du bist das Bindeglied zwischen Technik und Mensch: Der Kunde steht im Zentrum. Ob du eine präzise Diagnose stellst, Services für die Kreislaufwirtschaft (Second Life, Wartung) vorschlägst oder Kund⸱innen bezüglich ihres Materials berätst – du bist an vorderster Front. Dein technisches Know-how glänzt erst richtig, wenn du es mit einem Lächeln teilst.
Du schenkst Vertrauen und erhältst es zurück: Hast du eine Idee, wie die Werkstatt effizienter werden könnte? Du hast das Recht, Dinge auszuprobieren, Fehler zu machen und daraus zu lernen. Nur wer Initiative ergreift, wächst. Zudem ist diese Stelle ein hervorragendes Sprungbrett: Wenn du Ambitionen hast, warten viele Entwicklungsmöglichkeiten auf dich (Werkstatt-Referent, Regionaltechniker etc.).
Du NUR Fahrräder reparieren willst (bei uns ist die Werkstatt vielseitig: Ski, Fitness, Textildruck/Personalisierung usw. Auch wenn Fahrräder den Grossteil ausmachen).
Du dich NUR für die reine Technik interessierst und Kundenkontakt dich langweilt.
Du "Top-Down"-Strukturen liebst und darauf wartest, dass andere für dich entscheiden.
Du nicht bereit bist, an Samstagen zu arbeiten (denn dann brauchen uns unsere Kund⸱innen am meisten).
Deine Mission ist doppelt: Du stellst eine tadellose Qualität deiner technischen Leistungen sicher und garantierst gleichzeitig ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis.
Dein Alltag teilt sich in zwei Hauptbereiche auf:
1. Diagnose und Kundenbeziehung:
Kund⸱innen empfangen, Bedürfnisse verstehen und eine zuverlässige Diagnose erstellen.
Anwendung der Werkstatt-Standards und Diagnoseverfahren.
Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen (physisch und digital) sowie aktive Förderung von Kreislaufwirtschaft-Services.
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminen, die auf die Bedürfnisse der Sportler⸱innen zugeschnitten sind.
Abwicklung von Zahlungen und Materialrückgabe inklusive Pflegetipps.
Deine KPIs (Erfolgskennzahlen): % korrekte Diagnosen, % lokale Servicequote, Wachstum der Service-Eingriffe, Durchschnittlicher Warenkorb.
2. Technische und operative Leistungen:
Durchführung von Reparatur-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten nach Decathlon-Sicherheitsstandards.
Personalisierung von Produkten (Druck, Gravur...).
Sicherstellung eines exakten Ersatzteillagers und Nachbestellung von Fehlteilen.
Aufrechterhaltung einer sicheren, sauberen und ordentlichen Arbeitsumgebung.
Deine KPIs: Reparaturquote, lokale Bearbeitungszeit, Bestandszuverlässigkeit, Werkstatt-Effizienz, Wachstum GMV Personalisierung, NPS.
Du verfügst über eine Lehre als Velomechaniker (EFZ, EBA) und nachgewiesene Erfahrung in der Mechanik (idealerweise Fahrrad, Ski/Fitness ist ein grosses Plus).
Du bist ein⸱e echte⸱r Sportbegeisterte⸱r und treibst aktiv Sport.
Du bist lösungsorientiert: Bei mechanischen Problemen oder unzufriedenen Kund⸱innen findest du immer einen Weg, die Dinge zu regeln.
Du bist organisiert, gewissenhaft und bewahrst auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf.
Du beherrschst Deutsch perfekt. Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein GROSSES Plus.
Gehalt und Bonus: Wir bieten dir ein Fixgehalt zwischen 4’300 CHF und 5’600 CHF brutto pro Monat, ausgezahlt auf 13 Monatslöhne. Hinzu kommt ein monatlicher Bonus (bis zu 10 % deines Bruttogehalts), der an die Teamleistung der Filiale gekoppelt ist. Und nicht zu vergessen: Die jährliche Erfolgsbeteiligung!
Aktienbeteiligung: Einmal im Jahr kannst du Mitinhaber⸱in des Unternehmens werden. Ein hervorragendes Investment: Der Aktienwert war seit der Gründung von Decathlon vor 50 Jahren noch nie negativ!
Ferien: Weil Erholung zur Leistung gehört, profitierst du von 5 Wochen bezahlten Ferien pro Jahr.
Passion Sport: Wir unterstützen deinen Sport! Profitiere von 25 % Rabatt auf deine Decathlon-Einkäufe (und sogar zusätzlichen 25 % Rabatt beim Kauf eines Produkts für sanfte Mobilität für deinen Arbeitsweg). Zudem schenken wir dir 225 CHF/Jahr für dein Sport- oder Fitness-Abo.
Deine Entwicklung: Bei uns lernst du nie aus – dank ständiger Weiterbildungen. Zudem hast du jeden Monat ein persönliches Gespräch mit deinem/deiner Leader⸱in, um über deine Ziele und Wünsche zu sprechen.
Deine Karriere: Entwicklung ist bei uns kein Mythos. Ob Werkstatt-Leiter⸱in, Teamleiter⸱in im Verkauf oder Ausbildner⸱in – die Möglichkeiten sind vielfältig. Unser aktueller Chef von Decathlon Schweiz, Fabrice, hat mit 18 Jahren als Verkäufer bei uns angefangen!
Wir setzen auf eine objektive und menschliche Bewertung:
Deine Bewerbung: Wir brauchen kein Motivationsschreiben. Schicke uns einfach deinen Lebenslauf und beantworte unseren kurzen Fragebogen.
Das Assessment: Nach deiner Bewerbung erhältst du eine E-Mail von AssessFirst. Das ist ein max. 30-minütiger Fragebogen, der uns hilft, deine Persönlichkeit und Soft Skills kennenzulernen. Keine Sorge: Keine KI sortiert dich aus – unsere Teams lesen jede Bewerbung persönlich!
Kultureller Austausch (Video): Ein erstes Gespräch mit dem Talent Acquisition Team, um zu sehen, ob wir dieselben Werte teilen.
Fachgespräch (in der Filiale): Triff deine⸱n zukünftige⸱n Manager⸱in, um über das "Spielfeld" und deine technischen Fähigkeiten zu sprechen.
Bereit für die Herausforderung? Werde Teil unseres Teams!
