4 beste Stellen als sachbearbeiter*in kundendienst in bad zurzach ag – aktuell auf Personalsuche

In dieser spannenden Funktion sind Sie für eine effektive Umsetzung der Leistungsabwicklung und der Beantwortung komplexer mündlicher und schriftlicher Anfragen zu Leistungsthemen im stationären Bereich verantwortlich. Es erwartet Sie ein vielfältiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet.

Das gehört zu Ihren Hauptaufgaben

Beurteilen und Prüfen von stationären Leistungsanfragen nach medizinischen, vertraglichen und tariflichen Kriterien und unter Berücksichtigung der WZW-Kriterien nach KVG
Prüfen und Erstellen von stationären Kostengutsprachen an Akutspitäler und psychiatrische Kliniken
Einholen von medizinischen Berichten und damit verbundene Fallprüfungen
Prüfen und Vergüten von stationären Rechnungsbelegen an Versicherte und Leistungserbringer
Tarifüberprüfung (Codierung) in Zusammenarbeit mit unserer externen DRG-Prüfstelle
Versand und Entgegennahme von Unfallmeldungen sowie Weiterleitung an externen Partner
Bearbeitung sämtlicher Thematiken der IV-Koordination im Heilungskostenbereich
Durchführen von Rechnungs-Storno im stationären Leistungsbereich
Kontakt mit Leistungserbringern und Kunden am Telefon, per E-Mail und am Schalter

Das bringen Sie mit

Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
Erfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung erwünscht, im stationären Bereich von Vorteil.
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sie sind eine kommunikationsstarke, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
Sie haben eine Affinität, Prozessoptimierungen zu erkennen und konzeptionell umzusetzen
Gute MS-Office sowie PC-Kenntnisse; Kenntnisse von SYRIUS von Vorteil
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch (mündlich)
Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Kontaktperson bei Fragen

Brenda Bastos
Leiterin stationäre Leistungen/VAD
[email protected]
+41 56 203 44 73

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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter ambulante Leistungen 100% (m/w/d)

Daten

Pensum: 100%

Ort: Baden

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung der Leistungsabteilung suchen wir an unserem Geschäftssitz in Baden per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit.

„Dies ist kein klassischer Sachbearbeiter Job – Sie telefonieren, rechnen ab, lösen Fälle und bewegen täglich viel.“

Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, in der Abrechnung und Administration Hand in Hand gehen und Sie täglich Kundenkontakt haben, sind Sie bei uns richtig. Diese Rolle kombiniert Telefonie, Leistungsprüfung, Abrechnung und administrative Vielseitigkeit in einem dynamischen Umfeld

Aufgaben

Vielfältiges Aufgabengebiet: Ihre Hauptaufgabe ist das Bearbeiten von Leistungsgesuchen und die Prüfung von ambulanten Rechnungen.
Kundenbetreuung: Sie bearbeiten E-Mail- und App-Anfragen, führen schriftliche Korrespondenz mit Versicherten, Leistungserbringern und Behörden und sorgen für eine saubere Dokumentation im System
Kommunikation als Schlüssel zur Qualität: Ein weiterer Teil Ihrer Tätigkeit ist der telefonische Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie den Leistungserbringern (Ärzte, Apotheken, Spitäler etc.). Sie beantworten verschiedene Anfragen kompetent, lösungsorientiert und serviceorientiert

Ihr Profil

Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung, klaren Arbeitsabläufen und anspruchsvollen Versicherungsfällen. Dabei behalten Sie auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgen für eine termingerechte Bearbeitung.

Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
Fachkompetenz: Erfahrungen bei einer Krankenversicherung oder bei einer anderen Branche im Gesundheitswesen von Vorteil
Persönlichkeit: Sie bringen eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit mit. Sie denken proaktiv und arbeiten teamorientiert. Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert, präzise und kundenorientiert.
Sprachkompetenz: Deutsch sehr gut; Italienisch und/oder Französisch mind. B1 (zwingend).
Sozial- und Methodenkompetenz: Professionelles Auftreten, sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.

Wir bieten

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Kontaktperson bei Fragen

Milena Bassi
Teamleiterin ambulante Leistungen
[email protected]
+41562034439

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Kundenberater/in im Innendienst 100% (m/w/d)

Bereich: Kundendienst

Daten

Pensum: 100%

Ort: Baden

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung des Kundendienstes an unserem Geschäftssitz in Baden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung engagierte Persönlichkeiten als

Kundenberater/in im Innendienst 100% (m/w/d)

Aufgaben

Kundenberatung: Sie beraten unsere Versicherten persönlich und telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
Support für myAquilana: Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen.
Offerten und Korrespondenz: Sie erstellen Offerten und bearbeiten Anträge sowie Mutationen.
Bestandespflege: Sie sind für die aktive Pflege unserer Kundenbestände verantwortlich und unterstützen bei kunden- und marktspezifischen Aktionen.

Anforderungen

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
Berufserfahrung: Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der sozialen oder privaten Krankenversicherung gesammelt. Diese Position eignet sich auch ideal für ambitionierte Quereinsteiger/Quereinsteigerinnen, die sich gern in neue Themen einarbeiten.
Digitale Affinität: Sie stehen digitalen Themen offen gegenüber und besitzen ausgeprägte technische Fähigkeiten. Ihre ausgezeichneten MS-Office-Kenntnisse sind selbstverständlich.
Sprachkenntnisse: Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Französischkenntnisse wären ein zusätzliches Plus.
Kundenorientierung: Sie legen Wert auf eine lösungsorientierte und freundliche Kundenbetreuung. Sowohl die persönliche als auch die telefonische Beratung macht Ihnen Freude.
Flexibilität und Belastbarkeit: Sie sind belastbar und flexibel, insbesondere in saisonalen Belastungsspitzen.
Persönliche Eigenschaften: Sie besitzen eine positive Grundeinstellung, sehen Neuerungen als Chance zur Weiterentwicklung und zeichnen sich durch ein sicheres, gepflegtes und sympathisches Auftreten aus. Ihre effiziente und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Kontaktperson bei Fragen

José Suarez
Leiter Kundendienst
[email protected]
+41562034414

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