ICT Applikationsmanager/in (ServiceNow)
Kantonsspital Aarau —Aarau, AG
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Details zur Stelle

100%

Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Englisch
JavaScript
Scripting
Certified Scrum Master
Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Startdatum

nach Vereinbarung unbefristet

Pensum

100%

Arbeitsort

Aarau

Ihre Aufgaben

Sie betreiben, konfigurieren und optimieren die ServiceNow-Plattform (u.a. Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog) und stellen den stabilen Betrieb sicher.
Sie analysieren Störungen, beheben Fehler (2nd/3rd Level) und unterstützen die Fachbereiche bei der effizienten Nutzung von ServiceNow.
Sie setzen die Anforderungen in Form von Konfigurationen, Workflows, Business Rules, UI Policies, ACLs und Integrationen um und dokumentieren diese nachvollziehbar.
Requirements Engineering in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und Key Usern: Sie nehmen die Bedürfnisse auf, beurteilen diese auf Machbarkeit und übersetzen sie in umsetzbare technische Lösungen. Sie pflegen und entwickeln das Service-Portfolio in ServiceNow weiter, unterstützen bei Releases/Upgrades, führen Tests durch und begleiten Deployments in die produktive Umgebung. Dabei achten Sie konsequent auf Governance-, Security- und Compliance-Vorgaben.
Sie arbeiten in ICT- und Digitalisierungsprojekten mit und über-nehmen bei Bedarf (Teil-) Projekt-leitungen rund um ServiceNow (Bsp. neue Module, Self-Service, CMDB/Discovery).
Sie erstellen Dashboards und Reports, analysieren KPI's und leiten Optimierungen für Prozesse sowie Automatisierungen ab.
Sie unterstützen beim Aufbau und der Pflege von Schnittstellen (Bsp. via REST/SOAP, MID-Server) sowie bei der Integration angrenzender Systeme.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit.
Sie kennen ITIL-Prozesse sehr gut und können die Anforderungen in technische Umsetzungen übersetzen (Konfiguration/Customizing, Workflow-/Flow-Design).
Sie verfügen idealerweise über ServiceNow-Zertifizierungen (Bsp. CSA, CIS in ITSM/CSM/ Discovery) und haben Erfahrung mit Scripting (JavaScript), Integrationen (REST/SOAP), CMDB sowie Release-/Test-Management.
Sie arbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, übernehmen gerne Verantwortung und kommunizieren sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

DAS KSA WÄCHST

Neubau Dreiklang, neuer Raum für exzellente Medizin

Mit dem Neubau Dreiklang gestaltet das KSA die Medizin von morgen: moderne Arbeitsumgebung, intelligente Technologien und eine Kultur der Zusammenarbeit. Werden Sie Teil eines Spitals, das in die Zukunft investiert.

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Ihre Vorteile

Das Kantonsspital Aarau führt eine eigene Tagesstätte für Kinder von Mitarbeitenden zwischen 0 und 12 Jahren. Unsere Kita KSA Zwärglihuus bietet 74 Vollplätze und geniesst einen ausgezeichneten Ruf. Sie ist qualikita-zertifiziert und trägt das Label fourchette verte.

Eigene Kindertagesstätte

Das Kantonsspital Aarau unterstützt seine Mitarbeitenden in ihrer persönlichen Weiterentwicklung finanziell und/oder mit Zeit. Nebst unserem internen Fortbildungsprogramm bieten wir Ausbildungen und Praktika, berufliche Weiterbildung für Pflegeberufe und ärztliche Fortbildungsmöglichkeiten.

Aus- Weiter- und Fortbildungen

Das Kantonsspital Aarau liegt inmitten einer wunderschönen und preisgekrönten Parkanlage in der Nähe des Bahnhofs Aarau (10 Gehminuten), weniger als eine Autostunde von den Städten Basel, Bern und Zürich entfernt.

Attraktiver Arbeitsort

Das KSA gehört zu den Top-Spitälern in der Schweiz, die als Teil ihrer Unternehmensstrategie ein Kompetenzcenter für Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) betreiben. Beim BGM geht es darum, das Arbeitsumfeld gesundheitsgerecht zu gestalten. Die Gesundheit der Mitarbeitenden soll nachhaltig gefördert, vorhandene Belastungen optimiert und Ressourcen gestärkt oder aufgebaut werden.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unsere Zulagen betragen 10 Franken pro Stunde und gehören somit im spitalweiten Vergleich zu den höchsten. Die Zulagen erhalten Mitarbeitende in der Pflege und in pflegenahen Berufen.

Zulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste

Das Kantonsspital Aarau bietet Mitarbeitenden möblierte Einzelzimmer in kleinen Wohngemeinschaften an. Die Liegenschaften befinden sich angrenzend an das Spital in den Gemeinden Suhr und Buchs und sind in wenigen Minuten zu Fuss oder mit den öffenltichen Verkehrsmittel erreichbar.

Personalzimmer

Kontakt

Weitere Informationen und Online Bewerbung auf www.ksa.ch/jobs

Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung

Herr Matthias Locher, Gruppenleiter Infrastruktur & Plattform Services

Telefon +41 62 838 96 92

Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.

Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite.

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