2 beste Stellen als call center agent in brugg ag – aktuell auf Personalsuche

Callcenter-Agent 100%
Kanton Aargau —Aarau, AG
- 100%
- Management-Erfahrung
- Eltern-/Erziehungsurlaub
12 Tage
Call-Center Agent B2C (m/w/d)
BucherInvest AG —Baden, AG
- Arbeitgeber anrufen
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Callcenter-Agent 100%

Kanton Aargau -
Aarau, AG

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Details zur Stelle

100%
vor 12 Tagen

Leistungen

Dienstaltersgeschenk
Eltern-/Erziehungsurlaub
Zusätzlicher Mutterschaftsurlaub

Qualifikationen

Management-Erfahrung
CRM
Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Aarau

befristet für 1 Jahr

Ihr Arbeitsumfeld

Im Amt für Wirtschaft und Arbeit vollziehen wir Bundesgesetze wie das Arbeitslosenversicherungsgesetz (AVIG), das Arbeitsvermittlungsgesetz (AVG) und das Arbeitsrecht (ArG). Die Hauptaufgaben bestehen in der Aufsicht über Industrie und Gewerbe hinsichtlich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, im Beraten und Vermitteln von Stellensuchenden und im Entrichten von Arbeitslosenentschädigungen für Anspruchsberechtigte.

In der Öffentlichen Arbeitslosenkasse (ALK 19) sorgen wir für den raschen Ersatz von Einkommensverlusten der versicherten Stellensuchenden. Wir sind die grösste Arbeitslosenkasse des Kantons Aargau. Neben der Arbeitslosenentschädigung richten wir Kurzarbeits-, Schlechtwetter- und Insolvenzentschädigung aus.

Mehr über das AWA erfahren
Amt für Wirtschaft und Arbeit

Spannende Aufgaben warten:

Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen im 1st-Level-Support (telefonisch und per Mail) zu laufenden Leistungsfällen, nutzen definierte Informationsquellen und geben Auskünfte in Zusammenhang mit allgemeinen Leistungsansprüchen.
Sie identifizieren die jeweilige Leistungsart der Arbeitslosenkasse und sorgen für die entsprechende Weiterleitung nach definierten Prozessen und Anweisungen.
Sie bewirtschaften die zentralen Mailadressen unserer Organisation.
Sie beschriften und sortieren Dokumente und Unterlagen und unterstützen das Team bei Routine- und administrativen Tätigkeiten.

Was Sie mitbringen:

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Hintergrund im Kundenservice.
Sie überzeugen durch souveräne mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie durch den sicheren Umgang mit Telefon-, CRM-Systemen und MS-Office.
Sie zeigen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und stellen die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt.
Sie zeichnen sich durch Teamgeist sowie eine strukturierte, selbständige und exakte Arbeitsweise aus und bewahren auch bei hohem Arbeitsdruck einen klaren Kopf.

Ihr Arbeitsumfeld

Benefits

Gesund bleiben

Ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung von körperlichem, psychischem und sozialem Wohlbefinden
Verschiedene Sportangebote

Fair bezahlt

Gleicher Lohn für gleiche Arbeit
Dienstaltersgeschenk nach 15 Jahren

Vorwärtskommen

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. internem Bildungsangebot mit über 180 Seminaren
Beteiligung an den Kosten von externen Weiterbildungen nach Absprache

Fairsichert

16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit vollem Lohn
2 Wochen Vaterschaftsurlaub mit vollem Lohn
Wir übernehmen rund 60 % der PK-Beiträge

Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können.

Ihr Arbeitsort

Departement Volkswirtschaft und Inneres
Amt für Wirtschaft und Arbeit

Noch Fragen?

zum Bewerbungsprozess

Tanja Garbin
HR Business Partner / Stv. HRL

zur Stelle

Christine Strahm
Teamleiterin Arbeitslosenentschädigung

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