A propos de nous :
Leader des soins à domicile en Suisse romande, propose un service complet et totalement personnalisable d’aide et de soins à domicile. En plaçant l’humain au cœur de son activité, La- Solution.ch développe une prise en charge unique de proximité qui s’intègre dans les habitudes de vie de chaque bénéficiaire, pour répondre à ses besoins et respecter ses souhaits, essentiellement celui de se soigner à domicile.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) planificateur afin de renforcer notre équipe administrative et de planification.
Vos missions principales :
- Gérer la planification des collaborateurs et patients dans l'entreprise
- Contrôler le respect et l'application des conditions de travail
- Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins et orientation vers les services appropriés.
- Dispatch des appels : Transmission des demandes clients et des informations aux équipes concernées (soins, logistique, etc.).
- Saisie et mise à jour des informations : Enregistrement et suivi des informations clients dans notre base de données.
- Accueil des clients : Assurer l'accueil physique et téléphonique, avec bienveillance et professionnalisme.
- Préparation de courriers et publipostage : Gestion de la correspondance (lettres, documents officiels) et envoi de courriers collectifs.
- Tâches administratives diverses : Support administratif aux équipes internes, gestion des dossiers clients, archivage.
Profil recherché :
- Une première expérience en planification ou dans un poste administratif est appréciée, mais n'est pas obligatoire.
- Excellente communication et aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques indispensable -Word, Excel (tableurs), Outlook, gestion de bases de données.
- Bonne gestion du stress
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Domicilié dans la région d'Yverdon - service de piquet
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant, au service de la communauté.
- Une équipe soudée et à l'écoute pour un travail collaboratif.
- Possibilité de développement et de formation continue dans le secteur.
Vous êtes motivé(e) par le travail administratif dans un secteur humain et stimulant ? Rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps de travail : 80-100%, CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 1442 Montagny, VD: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Baccalauréat universitaire (Requis)
Expérience:
- Planification d'entreprise: 2 ans (Requis)
Langue:
- Allemand (Optionnel)
- Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
