1 beste Stelle als guest service agent in zürich – aktuell auf Personalsuche

Assistant Front Office Manager (m/w)
Kameha Grand Zürich —Zürich, ZH
- 100%
- Englisch
- Führungserfahrung
2 Tage

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Assistant Front Office Manager (m/w)
Kameha Grand Zürich —Zürich, ZH
Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von…
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Kameha Grand Zürich -
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Details zur Stelle

100%
vor 2 Tagen

Qualifikationen

Englisch
Führungserfahrung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.

LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU!

Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Assistant Front Office Manager / Assistant Front Desk Manager.

Vertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren Abwesenheit
Verantwortlich für die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
Check-in und Check-out
Betreuung und Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes inklusive Reklamationshandling
Reservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival Check
Telefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragen
allgemeine administrative Arbeiten
Erstellen und Kontrolle von Abrechnungen
Führen und Kontrolle der Kasse
Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
Bearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der Rückmeldungen
Übernahme von Nachtschichten bei Bedarf
Führen der Front Office Agents und Lernenden während der Schicht
Mithilfe bei der Einführung, Schulung, Betreuung und Führung der Mitarbeitenden
allgemeine Pflege aller Marriott-Systeme
Übernahme von Manager on Duty Diensten
enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Abteilungen des Hotels

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
leidenschaftlicher Gastgeber
Teamfähigkeit und Motivationstalent
Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Auge für Details
Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
erste Führungserfahrung
Opera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung für diese Stelle

Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zürich begeistert mit beeindruckender Architektur, außergewöhnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle für bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschäftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der Marke "Autograph Collection" von Marriott. Profitieren Sie zusätzlich von den vielfältigen Karrierechancen und Benefits einer globalen Hotelgruppe.

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