20 beste Stellen in zürich, zh – aktuell auf Personalsuche

Customer Care Specialist Switzerland
BYD Europe —Zug, ZG
- 100%
- Hybrides Arbeiten
- Bachelor
- Kommunikationsfähigkeit
Team Member - Teilzeit
Lovisa —Zürich, ZH
- CHF 23.00 - CHF 23.90 pro Stunde
- Teilzeit
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Team Assistant
SHL Medical AG —Zug, ZG
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Direkt bewerben
Sofer
MIGROSS S.P.A. —Zug, ZG
- CHF 5’000 - CHF 8’000 pro Monat
- 100%
Direkt bewerben
Büroangestellte
Kujto Bau GmbH —Lindau, ZH
- CHF 1’987.65 - CHF 5’677.03 pro Monat
- Praktikum
Direkt bewerben
11 Tage
Mitarbeiter:in Verpacken
Verein Werkstätte Drahtzug —Zürich, ZH
Store Manager
Lovisa —Zürich, ZH
- CHF 4’300 - CHF 4’350 pro Monat
- Weiterbildungsprogramme
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Customer Service Executive
International Workplace Group plc —Zug, ZG
- 100%
- Englisch
- Microsoft Office
- Kommunikationsfähigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
BESETZT
KundenMagnet GmbH —Dietikon, ZH
Administrative Assistant
Little Beatniks —Zug, ZG
- CHF 75’000 - CHF 80’000 pro Jahr
- Homeoffice
- Erfahrung Im Sekretariat
- Praktikum
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Eltern-/Erziehungsurlaub
Direkt bewerben
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Hotel-Service und Guest Relations (a) 80-100%
Hirslanden AndreasKlinik Cham Zug —Zug, ZG
- Morgenschicht
- Mitarbeiterrabatt
Leitungspersonen
Vereinigung Cerebral Zürich —Uster, ZH
Associate
Prophet —Zürich, ZH
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit
Mitarbeiter Telefon / Empfang (a)
OBT AG —Zürich, ZH
- Teilzeit
- Englisch
- Empfang
Logistikmitarbeiter/innen
chauffeurcenter.ch AG —Spreitenbach, AG
- Teilzeit
Spontanbewerbungen
WT Partner AG —Zürich, ZH
Pflegehilfe
Atlas Stiftung —Altstetten, ZH
Verkäufer/in Multiprodukte
Maisons Du Monde —Dietlikon, ZH
- Teilzeit
- Vertrieb
System Development Troubleshooter
Roche —Zug, ZG
- 100%
- Datenanalyse
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Eltern-/Erziehungsurlaub
Gastronomic Tour Leader
Do Eat Better Srl —Zürich, ZH
- CHF 45 - CHF 55 pro Stunde
- Keine Berufserfahrung erforderlich
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
6 Tage

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Customer Care Specialist Switzerland

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Details zur Stelle

100%

Qualifikationen

Bachelor
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Location: Switzerland | Full-Time
Department: After Sales

Reports to: Head of After sales in Switzerland

Key Responsibilities:

1. Customer & Dealer Support:

Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.
Work closely with service partners to ensure a timely resolution of all customer complaint tickets. Ensure outstanding customer complaint resolution times and NPS.
If required, communicate with customers directly to provide updates and solutions regarding their inquiries, ensuring an effortless and personalized experience.
Document all customer interactions and updates accurately in the CRM system, ensuring data is clean and up-to-date.

2. Process Optimization & Communication:

Identify opportunities for process improvement in daily customer care operations, focusing on enhancing communication between customers, dealers, and internal teams.
Work closely with internal teams and external service providers to streamline workflows, optimize processes, and ensure effective issue resolution.
Support internal stakeholders by providing insights from customer and dealer interactions to refine processes, systems, and communication strategies.

3. Customer-Centric Approach:

Drive a customer-first mindset by delivering seamless support and fostering trust across all customer touchpoints.
Gather and analyze customer feedback to continually enhance service quality and customer satisfaction.
Anticipate customer needs by understanding market trends and the competitive landscape.

4. Representation & Advocacy:

Be the face of the company, representing its values and commitment to customer satisfaction in all interactions.
Serve as a key ambassador for the brand, fostering positive relationships with customers and dealers alike.

Additional Requirements:

Occasional business trips may be required.

Qualifications:

Bachelor degree or similar.
Proven experience in customer care, dealer support, or a similar role in the automotive industry is a plus.
Strong interpersonal and communication skills, with the ability to manage multiple stakeholders effectively.
Proficiency with CRM tools and a keen eye for detail in data documentation.
A customer-focused mindset with the ability to anticipate and meet customer needs.
Analytical and problem-solving skills to address complex customer or dealer issues.
Ability to work collaboratively across departments and handle a dynamic, fast-paced environment.

What We Offer

Competitive remuneration package.

A fast-paced dynamic environment in a successful international organization.

International exposure with the chance to adapt locally and make a difference.

Growth potential

Be part of the future

BYD (Build Your Dreams) is a global leader in electric vehicles, batteries, and sustainable energy solutions, driving innovation and shaping the future of mobility in over 70 countries worldwide.

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Team Member - Teilzeit

Team Assistant

Sofer

Büroangestellte

Mitarbeiter:in Verpacken

Store Manager

Customer Service Executive

BESETZT

Administrative Assistant

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Hotel-Service und Guest Relations (a) 80-100%

Leitungspersonen

Associate

Mitarbeiter Telefon / Empfang (a)

Logistikmitarbeiter/innen

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Pflegehilfe

Verkäufer/in Multiprodukte

System Development Troubleshooter

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