20 beste Stellen in zürich zh – aktuell auf Personalsuche

Customer Care Specialist Switzerland
BYD Europe —Zug, ZG
- 100%
- Hybrides Arbeiten
- Bachelor
- Kommunikationsfähigkeit
Team Member - Teilzeit
Lovisa —Zürich, ZH
- CHF 23.00 - CHF 23.90 pro Stunde
- Teilzeit
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Team Assistant
SHL Medical AG —Zug, ZG
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Direkt bewerben
Sofer
MIGROSS S.P.A. —Zug, ZG
- CHF 5’000 - CHF 8’000 pro Monat
- 100%
Direkt bewerben
Mitarbeiter:in Verpacken
Verein Werkstätte Drahtzug —Zürich, ZH
Foodie Tour Guide
Secret Food Tours —Zürich, ZH
- CHF 110 pro Tag
- Vor Ort
Direkt bewerben
Executive Assistant
CSL Behring —Glattbrugg, ZH
- 100%
- Maturität
- Bachelor
French Audio Verifier
Welocalize —Zürich, ZH
- CHF 55.77 pro Stunde
- Homeoffice
Direkt bewerben
Store Manager
Lovisa —Zürich, ZH
- CHF 4’300 - CHF 4’350 pro Monat
- Weiterbildungsprogramme
- Empfehlungsprogramm
Direkt bewerben
Lab Technician (contract)
Roche —Zug, ZG
- 100%
- Datenanalyse
- Englisch
- Bachelor
Büroangestellte
Kujto Bau GmbH —Lindau, ZH
- CHF 1’987.65 - CHF 5’677.03 pro Monat
- Praktikum
Direkt bewerben
12 Tage
Altersbeauftragte/n 70%
Pro Senectute Kanton Zürich —Zürich, ZH
- Teilzeit
Kaufmännische/r SachbearbeiterIn Back Office
4Spaces GmbH ZigZagZurich —Zürich, ZH
- 100%
- Microsoft Excel
- Englisch
- Microsoft Office
Direkt bewerben
Executive Assistant
Banco Itaú Suisse —Zürich, ZH
- Englisch
- Erfahrung in der IT
Direkt bewerben
BESETZT
KundenMagnet GmbH —Dietikon, ZH
Administrative Assistant
Little Beatniks —Zug, ZG
- CHF 75’000 - CHF 80’000 pro Jahr
- Homeoffice
- Erfahrung Im Sekretariat
- Praktikum
- Kommunikationsfähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Eltern-/Erziehungsurlaub
Direkt bewerben
Administrative Coordinator Virology
Gilead Sciences —Zug, ZG
- 100%
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
2 Tage
Mitarbeiter:in Verkauf/Administration/Kundendienst
Jumbo —Zürich, ZH
- 100%
Leitungspersonen
Vereinigung Cerebral Zürich —Uster, ZH
Security Officer Data Center 100% (a)
Protectas SA —Zürich, ZH
- Wochenendarbeit
- Englisch
- PC-Kenntnisse
- Führungserfahrung
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Customer Care Specialist Switzerland

BYD Europe -
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Details zur Stelle

100%

Qualifikationen

Bachelor
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Location: Switzerland | Full-Time
Department: After Sales

Reports to: Head of After sales in Switzerland

Key Responsibilities:

1. Customer & Dealer Support:

Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.
Work closely with service partners to ensure a timely resolution of all customer complaint tickets. Ensure outstanding customer complaint resolution times and NPS.
If required, communicate with customers directly to provide updates and solutions regarding their inquiries, ensuring an effortless and personalized experience.
Document all customer interactions and updates accurately in the CRM system, ensuring data is clean and up-to-date.

2. Process Optimization & Communication:

Identify opportunities for process improvement in daily customer care operations, focusing on enhancing communication between customers, dealers, and internal teams.
Work closely with internal teams and external service providers to streamline workflows, optimize processes, and ensure effective issue resolution.
Support internal stakeholders by providing insights from customer and dealer interactions to refine processes, systems, and communication strategies.

3. Customer-Centric Approach:

Drive a customer-first mindset by delivering seamless support and fostering trust across all customer touchpoints.
Gather and analyze customer feedback to continually enhance service quality and customer satisfaction.
Anticipate customer needs by understanding market trends and the competitive landscape.

4. Representation & Advocacy:

Be the face of the company, representing its values and commitment to customer satisfaction in all interactions.
Serve as a key ambassador for the brand, fostering positive relationships with customers and dealers alike.

Additional Requirements:

Occasional business trips may be required.

Qualifications:

Bachelor degree or similar.
Proven experience in customer care, dealer support, or a similar role in the automotive industry is a plus.
Strong interpersonal and communication skills, with the ability to manage multiple stakeholders effectively.
Proficiency with CRM tools and a keen eye for detail in data documentation.
A customer-focused mindset with the ability to anticipate and meet customer needs.
Analytical and problem-solving skills to address complex customer or dealer issues.
Ability to work collaboratively across departments and handle a dynamic, fast-paced environment.

What We Offer

Competitive remuneration package.

A fast-paced dynamic environment in a successful international organization.

International exposure with the chance to adapt locally and make a difference.

Growth potential

Be part of the future

BYD (Build Your Dreams) is a global leader in electric vehicles, batteries, and sustainable energy solutions, driving innovation and shaping the future of mobility in over 70 countries worldwide.

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Team Assistant

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Mitarbeiter:in Verpacken

Foodie Tour Guide

Executive Assistant

French Audio Verifier

Store Manager

Lab Technician (contract)

Büroangestellte

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Mitarbeiter:in Verkauf/Administration/Kundendienst

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