ICT Supporter/in Service Desk
Kantonsspital Aarau —Aarau, AG
- 100%
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
ICT Supporter/in Service Desk 80–100%
ictjobs.ch —Aarau, AG
- 100%
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
IT SUPPORT TECHNIKER*IN
ERNE Management AG —Laufenburg, AG
- 100%
- Windows
3 Tage
IT System Administrator (m/f/d)
Thales —Aarau, AG
- 100%
- Englisch
- Erfahrung mit Netzwerken
- Erfahrung in der IT
- Mitarbeiterrabatt
IT Support Spezialist
Müller Martini AG —Zofingen, AG
- 100%
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiterrabatt
IT-Supporter/in
knecht reisen ag —Windisch, AG
- Englisch
- Windows
- Erfahrung in der IT
IT Support/System Administrator
Fogbyte GmbH —Zofingen, AG
- Englisch
- Windows
- AWS
IT Support Engineer 80-100 % (m/w/d)
Eidgenössisches Nuklearsicherheitsinspektorat ENSI —Brugg, AG
- Englisch
- Erfahrung in der IT
14 Tage
Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn)
OSS_CH225_CH, Wohlen —Wohlen, AG
- Homeoffice
- Englisch
Direkt bewerben
2 Tage
Erfahrener IT-Allrounder / Informatiker (m/w/d)
Dreier AG —Oberentfelden, AG
- 100%
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
IT Workplace & Collaboration Engineer, 100% (m/w/d)
ORIOR Management AG —Oberentfelden, AG
- 100%
- Englisch
- SharePoint
- Homeoffice-Möglichkeit
Junior Cyber Security Operations Engineer (f/m) 100%
Franke —Aarburg, AG
- 100%
- Homeoffice
- Englisch
- Erfahrung in der IT
- Kostenloser Parkplatz
Product Technical Support Engineer - Stirred Mills
Metso —Baden, AG
- Microsoft Excel
- Englisch
- Microsoft Office
14 Tage
Cloud Supporter (m/w/d), 80–100%
ProCloud AG —Lenzburg, AG
- 100%
- Englisch
- Erfahrung in der IT
IT System Administrator (m/w/d)
aXenta AG —Baden, AG
- Teilzeit
- Homeoffice
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Quality IT Systems Administrator (a), 100%
Bachem Holding AG —Bubendorf, BL
- 100%
- Homeoffice
- Englisch
- Forschungserfahrung
- Bachelor
- Pensionskasse
IT for OT coordinator manager
Omya International AG —Egerkingen, SO
- 100%
- Ohne Hochschulabschluss
- Erfahrung in der IT
Direkt bewerben
Techniker:in / Supporter:in (2nd Level) IT, Netzwerk & Unterhaltungselektronik ( FR)
Brack.Alltron AG —Mägenwil, AG
- 100%
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Eltern-/Erziehungsurlaub
AI Automation & Integration Developer Intern (F/M/X)
Decathlon Suisse —Spreitenbach, AG
- Personalwesen
14 Tage
Verantwortliche*r Bau ERP/Support 70%–100%
ictjobs.ch —Wettingen, AG
- Teilzeit
- Erfahrung im Bauwesen

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ICT Supporter/in Service Desk

Kantonsspital Aarau -
Aarau, AG

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Details zur Stelle

Pensum: 80-100% | 100%

Leistungen

Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Englisch
Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

STARTDATUM

Per 1. August 2026 oder nach Vereinbarung, unbefristet

PENSUM

80-100%

ARBEITSORT

Aarau

Ihre Aufgaben

Als Abteilung Digitalisierung und ICT erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen. Unsere Mitarbeitenden sind Berater und Botschafter innerhalb der Klinik und arbeiten eng mit dem Business zusammen. Der ICT Service Desk ist die erste Adresse für unsere Kunden und übernimmt dabei eine zentrale Rolle im First-Level Support.

Für unseren ICT Service Desk suchen wir jemanden, welcher Freude an der Unterstützung unserer Benutzer hat.
Sozialkompetenz, Lernbereitschaft und ein aktiver Beitrag zur Teamkultur zählen bei uns genauso viel wie die ausgeprägten technischen Skills.

Ihre Aufgaben:

Erfassen und Klassifizieren von Störungen und Anfragen sowie gegebenenfalls Voranalysen für den Second oder Third Level Support, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen
Bearbeitung und Behebung von kleineren Störungen und von Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail oder SelfService Portal
Nachvollziehbarkeit der Störungsbehebung und Bearbeitung von Anfragen im Service Management Tool unter Einhaltung der vorgegebenen SLA
Mitarbeit bei der Benutzerverwaltung (z.B. Freigabe von Zugriffsrechten)
Einhaltung der ICT-Sicherheitsrichtlinien
Korrektes Eskalationsverfahren im Bedarfsfall
Die Wissensdatenbank für den Service Desk auf dem aktuellen Stand halten
Bei Bedarf Mitarbeit in IT Projekten
Mitwirkung bei der Verbesserung von Serviceprozessen
Unterstützung der Endbenutzer mit Schulungen, Hilfestellungen bei der Anwendung von ICT-Tools und -Anwendungen
Verwaltung und Aktualisierung des Software-Inventars inklusive Zuweisung der Software an die Kunden
Mitarbeit beim Dispatching aller eingehenden Störungen und Anfragen in die verschiedenen ICT-Teams

Ihr Profil

Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung
Selbstständige Arbeitsweise
Bearbeitung von Anfragen und Priorisierung von Aufgaben unter Zeitdruck
Hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, freundlich und geduldig auf Benutzeranfragen einzugehen
Fähigkeit zur schnellen Identifizierung und Lösung technischer Probleme sowie die Fähigkeit zur Priorisierung und Selbstorganisation
Umfassende Kenntnisse in der Hard- und Software, Netzwerken und Betriebssystemen
Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mündlich und schriftlich, von Vorteil ebenfalls in Englisch

DAS KSA WÄCHST

Neubau Dreiklang, neuer Raum für exzellente Medizin

Mit dem Neubau Dreiklang gestaltet das KSA die Medizin von morgen: moderne Arbeitsumgebung, intelligente Technologien und eine Kultur der Zusammenarbeit. Werden Sie Teil eines Spitals, das in die Zukunft investiert.

Neubau Entdecken

Ihre Vorteile

Das Kantonsspital Aarau führt eine eigene Tagesstätte für Kinder von Mitarbeitenden zwischen 0 und 12 Jahren. Unsere Kita KSA Zwärglihuus bietet 74 Vollplätze und geniesst einen ausgezeichneten Ruf. Sie ist qualikita-zertifiziert und trägt das Label fourchette verte.

Eigene Kindertagesstätte

Das Kantonsspital Aarau unterstützt seine Mitarbeitenden in ihrer persönlichen Weiterentwicklung finanziell und/oder mit Zeit. Nebst unserem internen Fortbildungsprogramm bieten wir Ausbildungen und Praktika, berufliche Weiterbildung für Pflegeberufe und ärztliche Fortbildungsmöglichkeiten.

Aus- Weiter- und Fortbildungen

Das Kantonsspital Aarau liegt inmitten einer wunderschönen und preisgekrönten Parkanlage in der Nähe des Bahnhofs Aarau (10 Gehminuten), weniger als eine Autostunde von den Städten Basel, Bern und Zürich entfernt.

Attraktiver Arbeitsort

Das KSA gehört zu den Top-Spitälern in der Schweiz, die als Teil ihrer Unternehmensstrategie ein Kompetenzcenter für Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) betreiben. Beim BGM geht es darum, das Arbeitsumfeld gesundheitsgerecht zu gestalten. Die Gesundheit der Mitarbeitenden soll nachhaltig gefördert, vorhandene Belastungen optimiert und Ressourcen gestärkt oder aufgebaut werden.

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unsere Zulagen betragen 10 Franken pro Stunde und gehören somit im spitalweiten Vergleich zu den höchsten. Die Zulagen erhalten Mitarbeitende in der Pflege und in pflegenahen Berufen.

Zulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste

Das Kantonsspital Aarau bietet Mitarbeitenden möblierte Einzelzimmer in kleinen Wohngemeinschaften an. Die Liegenschaften befinden sich angrenzend an das Spital in den Gemeinden Suhr und Buchs und sind in wenigen Minuten zu Fuss oder mit den öffenltichen Verkehrsmittel erreichbar.

Personalzimmer

KONTAKT

Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung

Herr Gil Marti, Gruppenleiter ICT Support

Telefon +41 62 838 41 41

Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.

Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite.

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