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2 Tage

night auditor jobs near le brassus vd

Missions principales

Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme, assurer les check-in et check-out dans le respect des procédures internes
Informer les clients sur les services de l'hôtel, les activités locales et répondre à leurs demandes avec réactivité
Traiter les réclamations avec calme et professionnalisme, en prenant des décisions selon les règles établies.
Effectuer la prise de commande ainsi que le service nourriture et boisson en chambre de 23h00 à 06h00 selon le protocole établi et les règles d'hygiène.
Saisir et mettre à jour les réservations dans le système de gestion hôtelière (PMS)
Assurer la gestion de la caisse (encaissements, facturation, remise de caisse) avec rigueur et exactitude
Contrôle des interfaces et effectuer des modifications si nécessaire
Établir et contrôler les factures clients, en veillant à l'exactitude des prestations facturées
Effectuer la vérification et la clôture journalière des opérations financières
Vérification des écarts /anomalies PMS et les résoudre
Assurer la bonne maitrise des rapports de clôture, financier et de sa distribution
Assurer le control des garanties de paiement et transmettre les informations pour le suivi

Profil recherché

CFC spécialiste en hôtellerie ou équivalent
Expérience dans un hôtel de catégorie similaire
Maîtrise écrite et orale de 2 langues (français, anglais), langue supplémentaire un atout
Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissance du PMS Opera Cloud un atout indéniable
Sens aigu des chiffres pour garantir l’exactitude des clôtures de caisse
Excellente présentation, personnalité courtoise, avenante et orientée clients

Type d'emploi : 100%, CDI

Rémunération : CHF3 943,00 à CHF4 528,00 par mois

Avantages :

Expérience:

Langue:

Lieu du poste : En présentiel