Suisse romande
CDI – 80% à 100%
CHF 4'000 CHF par mois net
Rejoignez une entreprise en pleine croissance
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Secrétaire Back-Office rigoureux(se) et organisé(e) afin de renforcer notre équipe administrative.
Vous occuperez un rôle central dans la gestion des dossiers clients et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers ainsi qu'avec les différents partenaires du secteur de l'assurance et de la prévoyance.
Vos principales missions
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients.
- Préparer, contrôler et mettre à jour les documents contractuels.
- Gérer les échanges avec les clients par téléphone, e-mail et outils numériques.
- Effectuer le suivi des demandes en cours et veiller au respect des délais.
- Assurer la saisie et la mise à jour des données dans les systèmes internes.
- Participer à l'organisation administrative des rendez-vous et des suivis clientèle.
- Collaborer avec les compagnies d'assurance et les différents partenaires.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.
Profil recherché
- Formation commerciale, administrative ou équivalente.
- Première expérience dans une fonction administrative, de secrétariat ou de service clientèle.
- Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils informatiques courants.
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d'équipe et sens du service.
Une expérience dans le domaine des assurances, de la banque ou de la prévoyance constitue un atout.
Ce que nous offrons
- Un poste stable au sein d'une structure en développement.
- Un environnement de travail moderne et digitalisé.
- Une formation interne lors de l'intégration.
- Des outils performants facilitant le travail quotidien.
- Une équipe dynamique et bienveillante.
- Des perspectives d'évolution selon les compétences et l'implication.
- Une rémunération attractive en fonction du profil et de l'expérience.
Certification professionnelle
- L'exercice de cette activité est soumis aux exigences réglementaires du secteur suisse de l'assurance.
- Les candidats titulaires de la certification AFA/VBV pourront intégrer directement le processus de sélection.
- Pour les profils motivés ne disposant pas encore de cette certification, différentes solutions d'accompagnement et de préparation peuvent être envisagées afin de satisfaire aux exigences de la profession.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans une fonction clé de l'entreprise. La qualité du service, le professionnalisme et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre activité.
Vous intégrerez un environnement stimulant où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Postulation
Vous souhaitez rejoindre une société active dans les domaines de l'assurance et de la prévoyance ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (CV et lettre de motivation) via Indeed.
Rémunération : CHF48 000,00 par an
Avantages :
- Boissons gratuites
- Congé parental payé
- Stationnement gratuit
Lieu du poste : En présentiel
